▼特定商取引法に基づく表記

 

【販売業者】
ヴェラ合同会社
（ショップ名：AOKURA EMBERIS）

 

【運営統括責任者名】
劉　剣南（リュウ　ケンナン）

 

【郵便番号】
006-0031

 

【住所】
北海道札幌市手稲区稲穂一条二丁目6-7 グリーンビレッチ稲穂206

 

【商品代金以外の料金の説明】
販売価格とは別に消費税、配送料、振込手数料（コンビニ決済、ペイジー決済、銀行振込の場合）がかかります。

＜送料(税込)＞
・国内（沖縄・離島を除く）：600円
・沖縄・離島：1,000円
※お買い上げ金額 税込7,000円以上にて送料無料となります。

 

【申込有効期限】
ご注文後7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。

 

【不良品】
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

 

【販売数量】
各商品ページにてご確認ください。ハンドメイドのため、数量限定商品もございます。

 

【引渡し時期】
＜カード決済、スマホ決済、後払い決済の場合＞
・平日 正午12:00までのご注文：即日発送
・平日 正午12:00以降のご注文：翌営業日発送
・土日祝日：翌営業日発送
※繁忙期・災害時などは、上記より遅れる場合がございます。

＜コンビニ決済・Pay-easyの場合＞
お支払い完了通知が弊社に届いたのち、発送手続きに入ります。

 

【沖縄・離島への配送について（重要）】
液体の配送は航空法による規制が厳しいため、沖縄・離島へのお届けは船便を利用する場合がございます。そのため、お届けまで1週間～10日程度お時間を頂戴しております。予めご了承ください。

 

【お支払い方法】
・クレジットカード（VISA、MASTERCARD、JCB、AMEX、DINERS、Discover）
・コンビニ決済（ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマート）
・スマホ決済（PayPay、メルペイ、楽天ペイ）
・後払い決済（ペイディ）
・Pay-easy（ペイジー）

 

【お支払い期限】
・クレジットカード決済：ご利用のカード会社ごとに異なります。
・コンビニ決済：ご注文から3日後の23:59まで
・Pay-easy（ペイジー）：ご注文から10日以内

 

【返品・交換について】
１．不良品・誤送の場合
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一「破損・汚損」や「注文と異なる商品」が届いた場合は、送料・手数料ともに弊社負担で早急に交換（在庫がない場合は返金）させていただきます。商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。

２．お客様都合による場合
「香りがイメージと違う」「注文を間違えた」など、お客様のご都合による返品・交換は、商品の性質上（衛生管理・品質保持のため）、原則としてお受けしておりません。何卒ご了承ください。

 

【屋号またはサービス名】
AOKURA EMBERIS（アオクラ・エンベリス）

 

【電話番号】
011-600-6871
※制作作業中などでお電話に出られない場合がございます。お問い合わせは原則「メール」にていただけますと幸いです。
（電話受付時間：平日 12:00 ～ 16:00）

 

【公開メールアドレス】
support@aokuraemberis.jp

 

【ホームページアドレス】
https://www.aokuraemberis.jp/